Chính Sách Bảo Hành

1. Điều kiện bảo hành

• Các thiết bị được bàn giao đều mới 100%, được dán tem bảo hành
• Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày bàn giao thiết bị cho khách hàng, trong trường hợp hợp có thay đổi về thời gian bảo hành thì thời hạn bảo hành mới sẽ được ghi chú riêng.
• Phương thức bảo hành:
• Các thiết bị được bảo hành miễn phí nếu có hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
• Nếu trong hợp đồng không thỏa thuận bảo hành tại chỗ thì tất cả các thiết bị đều được bảo hành tại:

• CÔNG TY ĐIỆN TỬ TIN HỌC TÂN DUY LINH .

  Tp. Hồ Chí Minh:

  Địa chỉ : 87TER Trần Đình Xu, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh

  Tel: 08-3.9256199        Fax: 08-3.9256198

  Email: tanduylinh@gmail.com

2. Chính sách bảo hành

• Tất cả các sản phẩm do Tân Duy Linh bán ra đều được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
• Tất cả sản phẩm hư hỏng, sẽ được gửi cho nhà sản xuất hoặc đơn vị được nhà sản xuất uỷ quyền để bảo hành theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất đưa ra.
• Tân Duy Linh không chịu trách nhiệm nếu nhà sản xuất và/ hoặc đơn vị được nhà sản xuất ủy quyền từ chối bảo hành.
• Dữ liệu (lưu trữ trong sản phẩm: laptop/ máy tính để bàn/ Thẻ nhớ/ Ổ cứng… ) không thuộc phạm vi bảo hành.
• Khách Hàng vui lòng tự sao, lưu và/ hoặc xóa dữ liệu, các phần mềm, ứng dụng, hình ảnh hoặc bất kỳ nội dung nào khác được lưu trữ trong sản phẩm (“Dữ Liệu”) trước khi gửi sản phẩm để bảo hành.
• Tân Duy Linh không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào gây ra cho khách hàng nếu Dữ Liệu lưu trong sản phẩm bị tiết lộ, bị mất, bị hư hỏng và hoặc bị định dạng lại trong quá trình kiểm tra, xử lý bảo hành.

3.Thiết bị sẽ không được bảo hành trong những trường hợp sau:

• Thiết bị là đầu kim của máy in kim, mực in.
• Tem bảo hành bị rách, tháo bỏ.
• Phiếu bảo hành bị mất, bị sửa đổi, thiếu thông tin hoặc không chính xác.
• Khách hàng tự ý tháo mở thiết bị, tự thay thế sữa chữa các chi tiết kỹ thuật của thiết bị.
• Thiết bị bị rơi rớt, va đập, bể vỡ,côn trùng,nước,do khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng, vận chuyển.
• Thiết bị hư hỏng, không vận hành được do sét đánh, chập điện hoặc do các điều kiện tự nhiên khác gây ra.
• Không bảo hành phần mềm cài đặt (đối với máy PC).

4. Mọi thắc mắc, khiếu nại xin liên hệ bộ phận bảo hành & hỗ trợ khách hàng :

Nhân viên: Trịnh Phú Toàn
Tel: 0919122020
Mail: It@tanduylinh.com

Nhân viên: Nguyễn Hữu Danh
Tel: 0909044535
Mail: It@tanduylinh.com

Nhân viên: Phan Ngọc Thịnh
Tel: 0932607089
Mail: Sales03@tanduylinh.com

Thời gian làm việc:

SÁNG    : Từ 08h00 đến 12h00

CHIỀU   : Từ 13h30 đến 17h30

Làm việc tất cả các ngày trong tuần trừ Chủ Nhật và các ngày Lễ , (T7 làm việc buổi sáng) .